nd96-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন মেনে চলি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, আপনার অধিকার…
nd96 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া এবং উত্তোলন সবকিছু বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধীন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে স্বচ্ছ লেনদেন নিশ্চিত করি। আপনার বয়স ১৮+ হওয়া এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য
করতে প্রস্তুত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার যেকোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা শর্তাবলী সম্পর্কিত বিষয় আমাদের সাথে শেয়ার করুন। nd96-র সহায়তা দল বাংলা ভাষায় ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — যেভাবে সুবিধা, সেভাবে যোগাযোগ করুন।
nd96-এর লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা। যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা নিয়ে সরাসরি কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সমাধান পাবেন।
দীর্ঘ ব্যাখ্যা বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। আপনার নাম ও অ্যাকাউন্ট নম্বর অবশ্যই উল্লেখ করুন।
nd96-এর সেটিংস থেকে সরাসরি সাপোর্ট খুলুন। শনাক্তকরণ যাচাই করার পর আপনার সব তথ্য পড়তে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।
nd96-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি বেটিং লেনদেন এবং জমা-উত্তোলন সিকিউর সংযোগে ঘটে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন…
সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে চলে। আপনার লগইন, পেমেন্ট ডিটেইলস এবং বেটিং রেকর্ড নিরাপদে রাখা হয়। হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত।
nd96 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন মনে রাখে এবং পছন্দসই ভাষা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন দেখাতে কুকি ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য রাখা হয়। লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা যায়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়। আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।
নতুন জমা বা উত্তোলন করলে একবার শনাক্তকরণ যাচাই করতে হয়। আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ পুনরায় নিশ্চিত করা হয়। এটি জাল লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট বিয়োগ থেকে রক্ষা করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা মুছে ফেলতে পারেন। সেটিংসে 'আমার ডেটা' অপশন ব্যবহার করুন অথবা সাপোর্টে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ পূরণ করি।
এখানে nd96-র খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা, পেমেন্ট এবং অধিকার নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।